12.1　控制的含义及其重要性

1．控制的含义

控制：为保证组织目标以及为实现目标所制定的计划得以实现，要求管理者必须对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，还要及时采取纠偏措施。

2．控制的重要性

环境是动态变化的，偏差往往难以避免。因此，对于组织管理者来说，重要的不是工作有无偏差，或者是否可能出现偏差，而在于能否及时发现已出现的偏差或潜在的偏差，采取措施予以预防或纠正，以确保组织目标的顺利实现。控制是一项重要的管理职能，在管理实践中具有不可替代性。表现在以下方面：

（1）控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证

计划是对组织未来行动的谋划和设计，而环境条件是动态变化的。为了使计划适应变化了的环境和条件，推动组织目标的实现，必须通过控制及时了解环境变化的程度、原因、趋势，并据此对计划目标和计划实施过程做出适当的调整，进而使计划和计划执行过程更加符合实际。 控制对计划任务完成和组织目标实现的作用，可以归纳为两个方面：一是及时纠正计划执行过程中出现的各种偏差，即纠偏功能；二是发现计划中不符合实际的内容，及时进行调整和修正，保证计划的合理性，同时保证修正后的计划得到有效地执行，即调适功能。

（2）控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段

对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。通过控制，有助于及时发现工作中存在的问题并及时加以解决，这样就可以避免或降低偏差，进而减少损失甚至不发生任何损失。此外，对今后的管理实践而言，控制能够帮助管理者积累经验，提高未来管理工作的效率。

（3）控制是组织创新的推动力

控制是一种动态的、适时的信息反馈过程。它不是简单地对受控者进行管、卡、压，而是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程，是一种积极主动的管理活动。由于现实环境千变万化，现代管理越来越强调控制中良好的反馈机制和弹性机制。在控制中，控制者与受控者都可以及时发现新问题、新情况，促使管理者推陈出新，在推动管理工作动态适应环境的过程中不断创新。

选择本章其他知识点进行学习本章导学12.2 控制的主要类型12.3 控制系统的构成12.4 控制工作过程12.5 有效控制工作的原则和基本要求12.6 有效的现场控制必备的条件