第二讲 “以学生为中心”的质量观

　　“以学生为中心”的质量观是开放教育应该秉持的质量观念。开放教育要面对更加广泛的、多层次、多样化的学习者，学习者的满意度是衡量开放教育质量最直接、最真实的表现。正是因为开放教育受众的背景多样化，传统高等教育统一化的质量观念从本质上就不适应开放教育，而个性化学习、因材施教、让不同学习者感受到满意就具有重要的意义。

　　“以学生为中心”的质量观在发展过程中，其内涵也逐渐延伸，一些相关的质量观念也与“以学生为中心”的质量观相互影响，本讲介绍与“以学生为中心”的质量观相关联程度较高的三种质量观。

　　第一、增值质量观。美国学者埃斯丁(Astin)提出了以促进学生才智发展为目的的教育质量观。这种质量观是结果为导向，其质量值是在一个教育过程开始时的“初始学生质量”与教育过程结束时的“当前学生质量”之间的差值，即学生质量的增值。学生的价值增值，体现在学生学习之后的各方面的改变和进步，包括个人、家庭、企业和社会满意度的提升，学习者通过远程学习，掌握了什么知识和技能，是否内化为自己的素质，完善了自身的素质结构，是否能将所学知识应用于工作解决实际问题，能否适应社会的变化、发展和挑战。该质量观体现了以学习者为中心的思想，网络教育就是一种以学习者为中心的学习方式，教学系统的设计和远程教学过程的实施都应以学生为中心，其管理、教育和服务等任何环节都需要从学生的角度出发。开放教育的质量最终要体现在学生的成长和进步上，质量的好坏最终应该由学生来判断。

　　第二、目标质量观。我国《教育大辞典》给出了教育质量的定义：教育质量是对教育水平高低和效果优劣的评价，衡量的标准是教育目的和各类学校的培养目标。质量要满足培养目标。机构在教学实施前会指定一个培养目标，而教学过程实施之后对其是否达到了预期的培养目标进行检测，这是对质量的一种判断。如此，质量就是对预期计划的一个实现程度。目标质量观是以结果为导向，其对质量的判断就是对结果的评估和测试，和增值性质量观不同之处在于，其参照的对象不同，增值性质量观参照的是学习者学习前的状态，而目标性质量观参照的是既定的教学目标或者培养目标。

　　第三、标准质量观。增值质量观强调学习者学习前后的“增值”，目标性质量观强调学习者学习后满足之前预定的学习目标，不难看出，这些质量观都是以结果为导向的。标准质量观与前面的质量观均不同，该质量观是以过程为导向的，质量标准是开放教育实施过程管理的基础，是评估和监控开放教育质量的依据。通常情况，先是由权威机构制定相关的标准，约束和引导开放教育机构的运营，应用标准通过评估来判断机构是否达到了每一条标准，从而判断机构是否有质量。这个标准通常会涉及到开放教育的各个环节，从而实现对整个开放教育过程的把控。