1. 挑战
(
)
我们必须解决的问题或机会是什么？
1. 产品开发
(挑战)
2. 销售额下降，我们的市场份额也在下降
(挑战)
3. 运营成本高
(挑战)
4. 客户留存率很低
(挑战)
