国家开放大学业务能力模型-教学相关业务领域1-3级业务能力
| 层级 | 编码 | 按层级缩进显示 | 定义 | 包含的主要能力/能力组 | 主要相关部门 | 编写人 | 数字化依赖度 | 重要性 | 流程 | 系统 | 内部组织 | 外部组织 | 输入信息 | 输出信息 |
| 1 | 5 | 学科与课程管理 | 根据学生、分部需求及国家战略需要，开设特定专业及课程，并配套相关资源，提供专业课程服务。 | 学科管理、专业管理、课程管理、学习资源管理 | 教务部、学习资源部、各教学部、各分部 | 古小华，李薇、王旭亮 | 中(M) | -- | -- | -- | -- | -- | -- | -- |
| 2 | 5.1 | 学科管理 | 根据学校办学定位和特色，进行学科发展规划、学科建设并进行学科评估考核及优化。 | 学科发展规划、学科建设、学科评估及监督 | 学科建设领导小组、教务部学科科、各教学部 | 夏冬梅，王旭亮 | 低(L) | -- | -- | -- | -- | -- | -- | -- |
| 3 | 5.1.1 | 学科发展规划 | 根据学校办学定位和特色，经分析研讨识别学科建设方向、并形成学校总体学科建设发展规划。 | 学科建设领导小组、教务部学科科、各教学部 | 夏冬梅，王旭亮 | 低(L) | 1 | 主要业务活动包括- 分析学校办学定位、识别学科建设方向、拟制学校总体学科建设发展规划。 | 暂无IT系统支持 | 学科建设领导小组、教务部学科科、各教学部 | 上级评估及监管部门 | 国家学科分类信息、现有专业所涉及学科总体发展情况、办学定位和特色、教师情况 | 学校中长期学科建设发展规划 | |
| 3 | 5.1.2 | 学科建设 | 基于学科发展规划，组织制定各学科发展规划及任务路线，组织推动学科队伍建设，学科基地建设、科学研究及学术成果建设、人才培养体系建设、学术交流与合作等 | 学科建设领导小组、教务部学科科、各教学部 | 夏冬梅，王旭亮 | 低(L) | 2 | 主要业务活动包括- 组织制定各学科发展规划及任务路线，组织推动学科队伍建设，学科基地建设、科学研究及学术成果建设、人才培养体系建设、学术交流与合作等 | 暂无IT系统支持 | 学科建设领导小组、教务部学科科、各教学部 | 上级评估及监管部门 | 现有学科发展基础信息，包括相关专业师资情况、科研基础、人才培养情况等 | 各学科发展规划及任务路线，学科带头人/负责人及团队成员、学科建设项目进展情况、学科建设成果、人才培养情况、学术交流活动信息等 | |
| 3 | 5.1.3 | 学科评估与监督 | 依据学科发展规划及建设目标，对学科建设成果进行评估，形成评估结果并指导学科持续优化。 | 学科建设领导小组、教务部学科科、各教学部、质量评估 | 夏冬梅，王旭亮 | 中(M) | 3 | 主要业务活动包括- 学科建设项目进展检查、成果收集分析、学校内部评估及建议、学校外部评估等。 | 暂无IT系统支持 | 学科建设领导小组、教务部学科科、各教学部、质量评估 | 上级评估及监管部门 | 各学科发展规划及任务清单、学科建设成果、学术交流活动信息等 | 校级重点学科、学科建设评价、学科建设优化建议等 | |
| 2 | 5.2 | 专业管理 | 根据学生、分部需求及国家战略需要，进行专业设置、专业建设及专业运行管理。 | 专业设置、专业建设及、业运行 | 教务部学科科、各教学部、相关分部（学院） | 夏冬梅，王旭亮 | 中(M) | -- | -- | -- | -- | -- | -- | -- |
| 3 | 5.2.1 | 专业设置管理 | 根据国家战略、社会需求、学校办学定位等需求，制定专业设置规划，进行专业增设、关停管理，专业匹配管理，专业群管理，提供适需适用“专业”，推动专业结构优化。 | 教务部学科科、各教学部、相关分部（学院） | 夏冬梅，王旭亮 | 中(M) | 1 | 主要业务活动包括- 专业设置规划、专业增设管理、专业关停管理、专业匹配管理。 | 一平台（目前有专业增设管理功能） | 教务部学科科、各教学部、相关分部（学院） | 上级评估及监管部门 | 国家专业目录、现有专业目录、分部招生专业信息、市场调查情况、专业教师情况 | 专业设置规划、专业增设论证报告、专业人才培养方案、新增专业信息、专业停开信息 | |
| 3 | 5.2.2 | 专业建设管理 | 根据专业开设及专业群设置要求，组织相关专业责任单位进行专业及专业群建设，包括课程体系建设、师资团队建设、教学资源建设、教学设施设备建设等；开展专业及专业群建设项目招生前审核；实施专业招生发布、专业及专业群建设进度管理等。 | 教务部学科科、各教学部、相关分部（学院） | 夏冬梅，王旭亮 | 低(L) | 2 | 主要业务活动包括- 专业及专业群的课程体系建设、师资团队建设、教学资源建设、教学设施设备建设等；建设项目招生前审核；招生专业发布及建设进度管理等。 | 一平台（目前仅有专业验收管理功能） | 教务部学科科、各教学部、相关分部（学院） | 上级评估及监管部门 | 新增专业信息、招生专业信息、专业人才培养方案、专业负责人及教学团队 | 专业教学计划、专业建设进度信息、风险信息、验收结果等 | |
| 3 | 5.2.3 | 专业运行管理 | 基于已开设专业及组建的专业群，进行专业调停/整改、培养方案日常管理、检查评估、组织教学改革等。 | 教务部学科科、各教学部、相关分部（学院） | 夏冬梅，王旭亮 | 中(M) | 3 | 主要业务活动包括- 专业调停/整改、培养方案日常管理、检查评估、组织教学改革等。 | 一平台（目前有专业运行基本功能） | 教务部学科科、各教学部、相关分部（学院） | 上级评估及监管部门 | 现有专业目录、专业培养方案、专业建设情况、专业运行时长、专业教师情况 | 专业状态信息、人员变更信息、检查结果、停招信息、调整及改进建议、整改报告 | |
| 2 | 5.3 | 课程管理 | 基于学校及各相关专业人才培养要求，制定课程规划、统筹课程建设及课程运行，提供课程服务。 | 课程规划、课程建设、课程运行 | 教务部学科科、各教学部、相关分部（学院） | 夏冬梅，王旭亮 | 高(H) | -- | -- | -- | -- | -- | -- | |
| 3 | 5.3.1 | 课程规划管理 | 基于学校及各相关专业人才培养要求，制定学校层面课程建设规划及实施方案，统筹管理课程设置及建设等。 | 教务部学科科、各教学部、相关分部（学院） | 夏冬梅，王旭亮 | 中(M) | 1 | 主要业务活动包括- 课程建设计划、课程设置管理。 | 一网一平台（目前仅有课程中心管理） | 教务部学科科、各教学部、相关分部（学院） | 外部课程开发专家 | 专业培养方案、教师情况、 | 课程基本信息、课程负责教师、课程建设计划 | |
| 3 | 5.3.2 | 课程建设管理 | 基于课程规划，进行课程各教学环节基本教学文件管理（含课程教学大纲、考核说明、教学实施细则等）；进行课程建设进度管理等 | 教务部学科科、各教学部、相关分部（学院） | 夏冬梅，王旭亮 | 中(M) | 2 | 主要业务活动包括- 各教学环节基本教学文件管理（含课程教学大纲、考核说明、教学实施细则等）；进行课程建设进度管理等 | 暂无IT系统支持 | 教务部学科科、各教学部、相关分部（学院） | 外部课程开发专家 | 专业培养方案、课程基本信息、课程负责教师、课程建设计划 | 教学大纲、教学设计方案、教学实施细则、课程建设进展情况、考核说明等 | |
| 3 | 5.3.3 | 课程运行管理 | 基于已有课程，进行课程设置申请管理、课程基本信息管理、课程资源部署、课程变更管理及课程评价等日常的课程运行管理。 | 教务部学科科、各教学部、相关分部（学院） | 夏冬梅，王旭亮 | 高(H) | 3 | 主要业务活动包括- 课程申请管理、课程信息管理、课程变更管理及课程评价等。 | 一网一平台（目前仅有课程中心管理，暂无课程评价功能） | 教务部学科科、各教学部、相关分部（学院） | / | 课程基本信息、课程负责教师、教学大纲、教学设计方案、教学实施细则、考核说明 | 课程申请信息、课程变更信息、课程评价报告、奖惩信息等 | |
| 2 | 5.4 | 学习资源管理 | 结合相关专业及课程，进行资源规划、资源建设、资源应用及资源运营，提供资源服务。 | 学习资源规划、资源建设、资源应用、资源运营 | 学习资源部、各教学部、相关分部（学院） | 李薇，王旭亮 | 高(H) | -- | -- | -- | -- | -- | -- | -- |
| 3 | 5.4.1 | 资源规划管理 | 结合相关专业及课程，提出规划意向、进行规划申报、明确资源建设任务，形成明确的资源建设规划。 | 学习资源部、各教学部、相关分部（学院） | 周翔，王旭亮 | 高(H) | 1 | 主要业务活动包括- 提出规划意向、进行规划申报、明确资源建设任务。 | 暂无IT系统支持 | 学习资源部、各教学部、相关分部（学院） | 外部资源合作单位 | 专业信息、课程信息、资源类别、资源基本信息等 | 规划申报信息、资源建设任务等 | |
| 3 | 5.4.2 | 资源建设管理 | 基于资源建设标准，形成资源一体化设计方案，进行多种媒体资源建设，完成资源建设。 | 学习资源部、各教学部、相关分部（学院） | 高辉，王旭亮 | 高(H) | 2 | 主要业务活动包括- 形成课程设计方案，进行多种媒体资源建设。 | 暂无IT系统支持 | 学习资源部、各教学部、相关分部（学院） | 外部资源合作单位 | 专业信息、课程信息、资源类别、资源基本信息、教师情况、外部资源合作单位信息等 | 资源建设标准、课程设计方案、多种媒体资源建设进展情况等 | |
| 3 | 5.4.3 | 资源应用管理 | 结合相关专业及课程，进行学习资源配置、学习资源引进、资源评价及资源变更管理，提供资源应用服务。 | 学习资源部、各教学部、相关分部（学院） | 赵琦，王旭亮 | 高(H) | 3 | 主要业务活动包括- 学习资源配置、学习资源引进、资源评价及资源变更管理。 | 一网一平台（目前有资源应用于管理功能） | 学习资源部、各教学部、相关分部（学院） | 外部资源合作单位 | 专业信息、课程信息、资源类别、资源基本信息等 | 学习资源配置信息、资源使用情况、资源使用评价、资源变更信息等 | |
| 3 | 5.4.4 | 资源运营管理 | 结合学校资源总体建设情况，以协议方式，与外部机构合作进行资源运营，提供资源服务。 | 学习资源部、内外部运营合作单位 | 李薇、王连喜、王旭亮 | 高(H) | 3 | 主要业务活动包括-形成学习资源目录清单，签订资源运营合作协议，进行资源运营合作，根据协议条款交付资源并收取资源运营费用。 | 暂无IT系统支持 | 学习资源部、内部运营合作单位 | 外部运营合作单位 | 学习资源清单、学习资源需求 | 学习资源运营合作协议 | |
| 1 | 6 | 教学实施与教务管理 | 基于学校开设的专业课程，进行招生报名、教学、考试、学籍学位管理，为学生提供教学服务，提升学历、获取知识。 | 招生管理、教学管理、考试管理、学籍学位管理、学生服务管理 | 教务部、各教学部、各分部、学习中心 | 古小华、王旭亮 | 中(M) | -- | -- | -- | -- | -- | -- | -- |
| 2 | 6.1 | 招生管理 | 基于学校开设的专业，规划招生计划，进行招生行为管理、学习中心管理、招生信息管理及报名管理。 | 招生专业管理、招生计划管理、学习中心管理、招生服务管理、报名管理 | 教务部招生办、各分部、学习中心 | 鲍赟力，王旭亮 | 高(H) | -- | -- | -- | -- | -- | -- | -- |
| 3 | 6.1.1 | 招生专业管理 | 基于学校可招生专业， 牵头组织新增专业申报、统筹各分部学院/学习中心招生专业管理。 | 教务部招生办、学科科、各教学部、各分部、学习中心 | 鲍赟力，王旭亮 | 高(H) | 1 | 主要业务活动包括- 新增招生专业申报文件、启动新增招生专业申报、上报招生计划数据、审核。 | 一网一平台(已有招生专业管理基本功能，与教务系统专业管理功能数据未完全打通) | |||||
| 3 | 6.1.2 | 招生计划管理 | 根据学校发展规划及党委会确定的招生计划，统筹全国办学体系各办学单位招生计划，组织办学体系开展招生计划申报、根据各单位办学支撑能力等因素综合确定各单位招生计划。 | 教务部招生办、各分部、学习中心 | 鲍赟力，王旭亮 | 高(H) | 1 | 主要业务活动包括- 制定申报招生计划文件、启动招生计划申报、上报招生计划数据、审核、计划下发。 | 一网一平台(已有招生计划管理基本功能) | 教务部招生办、各分部、学习中心 | 上级评估及监管部门 | 国家学科分类信息、国家专业目录、现有专业历年学生人数情况、学习中心年检/合规情况等 | 调研分析资料、招生申报计划、招生计划评审结果、招生计划分配方案、计划调剂/追加信息等 | |
| 3 | 6.1.3 | 学习中心管理 | 基于两级统筹、四级办学原则，统筹办学体系各学习中心招生计划、招生专业；组织办学体系开展学习中心新增申报、撤销、停招、违规处理，及系统外学习中心申报等工作。 | 教务部招生办、各分部、学习中心 | 鲍赟力，王旭亮 | 高(H) | 1 | 主要业务活动包括- 学习中心准入退出与中间管理- 新增学习中心申报、违规学习中心处理（含停招、撤销），学习中心年检（含学习中心信息变更等）。 | 一网一平台(已有学习中心管理基本功能，但学习中心年报年检功能无法形成学习中心及办学体系单位画像，学习中心违规或相应信息变更的情况无法统一管理) | 教务部招生办、各分部、学习中心 | 上级评估及监管部门 | 国家专业目录、学习中心基本信息、原有招生专业、学习中心历年申报/年检/合规/运行情况等 | 最新招生专业、学习中心申报结果、年检结果、合规情况、运行状态等 | |
| 3 | 6.1.4 | 招生服务管理 | 组织办学体系开展招生宣传、落实新生入学资格审核各项要求。及对每学期招生情况进行数据分析等工作。 | 教务部招生办、各分部、学习中心 | 鲍赟力，王旭亮 | 高(H) | 2 | 主要业务活动包括- 招生宣传及备案、实时监控招生过程、招生数分析及对外的招生宣传网站管理（阳光招生服务平台） | 一网一平台(已有老的阳光招生服务网站、及新开发的微信学生报名系统基本功能) | 教务部招生办、各分部、学习中心 | 上级评估及监管部门 | 招生计划、专业课程信息、学校基本信息、学习中心基本信息、招生行为信息等 | 招生宣传信息、招生问信息、招生审核信息、招生行为分析结果等 | |
| 3 | 6.1.5 | 报名管理 | 组织办学体系为有意愿报名的学生录入报名信息、组织办学体系对报名学生开展报名资格审核，为审核通过合格的新生报教育部注册学籍及发放入学通知书、学生证等相关工作与服务。 | 教务部招生办、各分部、学习中心 | 鲍赟力，王旭亮 | 高(H) | 3 | 主要业务活动包括- 新生信息录入、新生照片采集、入学资格审核、制作及管理新生入学通知书、学生证、新生花名册等功能。 | 一网一平台(已有学生报名管理基本功能，但学生数据与教务系统无法互通) 学生档案管理\电子化学生档案未实现。 |
教务部招生办、各分部、学习中心 | 上级评估及监管部门 | 招生计划、专业课程基本要求、报名学生基本信息等 | 报名资格信息、报名缴费标准、入学水平测试信息、班级信息、学籍信息、入学教育情况等 | |
| 2 | 6.2 | 教学管理 | 针对学校开设的专业课程，进行教学准备、教学组织与实施、教学支持，完成教学任务。 | 教学准备、教学组织与实施、教学支持、教学评价督导 | 教务部过程科、各教学部、各分部、学习中心 | 余其竞，熊英，王旭亮 | 高(H) | -- | -- | -- | -- | -- | -- | -- |
| 3 | 6.2.1 | 教学准备管理 | 根据专业培养方案，分别从课程选课、注册、缴费、教学安排、网络课程部署、教学资源共享、教学团队分工等方面进行教学准备。 | 教务部过程科、学科科、各教学部、各分部、学习中心 | 余其竞，熊英，王旭亮 | 高(H) | 1 | 主要业务活动包括- 课程选课、开课计划、课程注册、缴费、网络课程部署、教学资源共享、教学团队分工、教学安排等。 | 一网一平台(有课程申请、开课计划、课程注册、教学安排等功能，教学团队管理功能未完成) | 教务部过程科、学科科、各教学部、各分部、学习中心 | 上级监管部门 | 现有专业情况、各专业培养方案、学生基本信息、教师团队情况 | 课程申请信息、开课计划、课程注册信息、教学安排情况等 | |
| 3 | 6.2.2 | 教学组织与实施 | 针对开设的课程，依托教学团队，根据情况进行线上、线下或混合教学，组织并实施教学活动、教研活动、布置作业、学习活动、过程性评价等教学及管理。 | 教务部过程科、各教学部、各分部、学习中心 | 余其竞，熊英，王旭亮 | 高(H) | 2 | 主要业务活动包括- 备课管理、班级管理、课件管理、授课、作业管理、讨论管理、测验管理等。 | 一网一平台(教学组织与实施基本功能已具备，少量功能如导学、助学、毕业论文设计等后续可补充) | 教务部过程科、各教学部、各分部、学习中心 | 上级监管部门 | 课程申请信息、开课计划、课程注册信息、教师团队、学生信息、教学安排情况、教学资源信息等 | 备课信息、班级信息、课件信息、作业信息、讨论信息、测验结果等 | |
| 3 | 6.2.3 | 课程思政 | 为实现立德树人，在课程建设、知识传授、价值塑造和能力培养过程中融入思想政治理论。 | 教务部课程思政科、各学院、分部、学习中心 | 陈思铭、王旭亮 | 中(M) | 1 | 主要业务活动包括-教师专项培训、示范项目评选、优秀成果评选、专项课题规划、立项管理等 | 暂无IT系统支持 | 教务部课程思政建设办、各学院、分部、学习中心 | 上级监管部门 | 政治理论、全国高校优秀案例、办学体系成果等教学资源展示 | 课程等教学资源、评选结果、培训资源（反复观看）、专项课题成果 | |
| 3 | 6.2.4 | 教学支持管理 | 教学组织与实施过程中，提供云教室管理、公告管理、教研和教学活动的管理等。 | 教务部过程科、各教学部、各分部、学习中心 | 余其竞，熊英，王旭亮 | 高(H) | 2 | 主要业务活动包括- 云教室管理、公告管理、教研和教学活动的管理等。 | 一网一平台 (已提供后台管理、云教室管理、公告管理、讨论管理、缴费管理功能) | 教务部过程科、各教学部、各分部、学习中心 | 上级监管部门 | 开课计划、课程注册信息、教师团队、学生信息、教学安排情况等 | 云教室使用信息、公告信息、讨论管理要求、缴费信息等 | |
| 3 | 6.2.5 | 教学评价督导 | 针对教学过程，进行质量标准制定、教学实施检查、质量监测、质量评价、团队考核、教学督导事宜，完成教学评价和督导。 | 质量监控部、教务部过程科、各分部、学习中心 | xxx, 余其竞，王旭亮 | 高(H) | 3 | 主要业务活动包括- 质量标准制定、教学实施检查、质量监测、质量评价、团队考核、教学督导等。 | 暂无IT系统支持 | 质量监控部、教务部过程科、各分部、学习中心 | 上级监管部门 | 学校专业目录、开课计划、课程注册信息、教师团队、学生信息、教学安排情况等 | 质量标准、教学实施检查结果、质量监测计划、质量分析报告、质量评价、教学督导意见与建议等 | |
| 2 | 6.3 | 考试管理 | 基于相关课程，进行考务管理、考试过程管理、阅卷管理、考风考纪管理、题库管理，完成考试。 | 考务管理、考试过程管理、阅卷管理、考风考纪管理、题库管理 | 教务部-考试相关科室、各教学部、各分部/学院、学习中心、考点 | 高圆圆，赵东伟，潘焦萍，王旭亮 | 高(H) | -- | -- | -- | -- | -- | -- | -- |
| 3 | 6.3.1 | 考务管理 | 基于学校教学安排，进行考核说明、考试计划、考点管理、成绩管理，完成考务管理。 | 教务部-考试相关科室、各教学部、各分部/学院、学习中心、考点 | 高园园，王旭亮 | 高(H) | 1 | 主要业务活动包括- 考核说明、考试计划、考点管理、报考管理、考场编排、成绩管理、订单管理等 | 一网一平台(xx) / 暂无IT系统支持 | 教务部-考试相关科室、各教学部、各分部/学院、学习中心、考点 | 上级监管部门 | 专业培养方案、课程信息、开课计划、教师团队、学生信息、教学安排情况等 | 考试计划、考场编排信息、考试预约信息、考点信息、监考员信息、考试成绩等 | |
| 3 | 6.3.2 | 题库管理 | 为配合各课程考试，进行试题录入、审定、组卷管理、订单管理、试题发布、试题修改、试题统计分析，命审题酬金统计、完成题库管理。 | 教务部-考试相关科室、各教学部、各分部/学院、学习中心、考点 | 赵东伟，王旭亮 | 高(H) | 1 | 主要业务活动包括- 试题录入、审定、组卷、发布、试题修改、试题统计分析(信度/难度)、命审题酬金统计等 | 一网一平台(已有题库基本功能，目前仍需教师有较大人工投入，题库、组卷智能化水平不高) | 教务部-考试相关科室、各教学部、各分部/学院、学习中心、考点 | 上级监管部门 | 专业培养方案、课程信息、考试要求、开课计划、教师团队、教学安排情况等 | 试题审定结果与建议、组卷管理信息、订单信息、试题库管理信息等 | |
| 3 | 6.3.3 | 考试过程管理 | 基于各课程的考试要求，推动照片采集、模拟测试，进行身份识别、获取试卷、考试作答、提交试卷、，管理考试过程。 | 教务部-考试相关科室、各教学部、各分部/学院、学习中心、考点 | 高园园，潘焦萍，王旭亮 | 高(H) | 2 | 主要业务活动包括- 照片采集、模拟测试、身份识别、签到、签订承诺书、获取试卷、考试作答、提交试卷。 | 一网一平台(已有身份识别功能，但业务侧反馈识别准确度不佳) | 教务部-考试相关科室、各教学部、各分部/学院、学习中心、考点 | 上级监管部门 | 专业培养方案、课程信息、考试要求、开课计划、考点情况、监考教师信息等 | 身份识别结果、试卷获取情况、考试作答信息、试卷提前情况、模拟测试结果等 | |
| 3 | 6.3.4 | 阅卷管理 | 针对学生考试，进行答题卡管理、阅卷任务管理、阅卷老师管理、试卷分配、阅卷及阅卷信息统计，完成阅卷管理。 | 教务部-考试相关科室、各教学部、各分部/学院、学习中心、考点 | 高园园，赵东伟，王旭亮 | 高(H) | 2 | 主要业务活动包括- 答题卡管理、阅卷任务管理、阅卷老师管理、试卷分配、阅卷及阅卷信息统计等 | 一网一平台(有基本阅卷管理功能) | 教务部-考试相关科室、各教学部、各分部/学院、学习中心、考点 | 上级监管部门 | 专业培养方案、课程信息、开课计划、考试计划、教师团队、学生信息等 | 答题卡信息、阅卷任务信息、阅卷老师信息、试卷分配情况、阅卷结果、阅卷信息统计等 | |
| 3 | 6.3.5 | 考风考纪管理 | 对学生考试过程及相关组织，进行考风考纪管理，以确保考试合规。 | 教务部-考试相关科室、各教学部、各分部/学院、学习中心、考点 | 潘焦萍，王旭亮 | 高(H) | 1 | 主要业务活动包括- 责任书管理、考试签到、巡考管理、监控、考后核验、考点投诉、违规处理、监考老师管理、主考等 | 一网一平台(xx) / 暂无IT系统支持 | 教务部-考试相关科室、各教学部、各分部/学院、学习中心、考点 | 上级监管部门 | 考试计划、考点信息、学生信息、监考老师、教务检查结果(联动),学习过程信息，题库异常信息 | 责任书、巡考信息、监控信息、考后核验结果、违规处理信息(学习中心、考点等） | |
| 2 | 6.4 | 学籍学位管理 | 基于相关专业培养方案，进行学籍管理、毕业管理、学位管理，满足培养要求的学生可获取相应的学历证、学位证。 | 学籍管理、毕业管理、学位管理 | 教务部学籍科、学位科、各教学部、各学院、各分部、学习中心 | 刘慧，孙励，王旭亮 | 高(H) | -- | -- | -- | -- | -- | -- | -- |
| 3 | 6.4.1 | 学籍管理 | 对于特定专业的学生，提供学籍信息、缴费查询、学籍变更、处分管理、奖励信息、学籍预警等学籍管理服务。 | 教务部学籍科、各分部、学习中心 | 刘慧，王旭亮 | 低(L) | 1 | 主要业务活动包括- 学籍信息、缴费查询、学籍变更、处分管理、奖励信息、学籍预警等 | 一网一平台(已提供学籍管理基本功能，但信访投诉压力较大，希望加强信息查询与引导) | 教务部学籍科、各分部、学习中心 | 学信网及上级监管部门 | 专业培养方案、学生基本信息、学生考试成绩、考风考纪信息、教学过程信息等 | 学籍信息、缴费信息、学籍变更信息、处分信息、奖励信息、学籍预警信息等 | |
| 3 | 6.4.2 | 毕业管理 | 对于特定专业的学生，进行毕业配置、毕业申请、毕业审核、毕业证书及信息管理，确保符合要求的学生顺利毕业。 | 教务部学籍科、各分部、学习中心 | 刘慧，王旭亮 | 低(L) | 2 | 主要业务活动包括- 毕业配置、毕业申请、毕业审核、毕业证书及毕业信息管理。 | 一网一平台(已有毕业管理基本功能) / 学信网 | 教务部学籍科、各分部、学习中心 | 学信网及上级监管部门 | 专业培养方案、学生基本信息、学生成绩、考风考纪信息、教学过程信息等 | 毕业申请信息、毕业审核结果、毕业证书、学信网毕业信息等 | |
| 3 | 6.4.3 | 学位管理 | 对于特定专业的学生，进行学位配置、学位论文评审、学位论文管理及学生学位管理，确保达到要求的学生获取学位。 | 教务部学位科、各分部、学习中心 | 孙励，王旭亮 | 高(H) | 2 | 主要业务活动包括- 学位配置、学位论文评审、学位论文管理及学生学位管理（含学位审核)等 | 一网一平台(已有学位管理基本功能，部分功能需补充、优化) / 学信网 | 教务部学位科、各分部、学习中心 | 学信网及上级监管部门 | 学生成绩、考风考纪信息、教学过程信息、论文信息、答辩分数等 | 论文答辩结果、学位信息等 | |
| 2 | 6.5 | 学生服务管理 | 对学生提供咨询与帮助、学生评选管理、学生发展等相关服务。 | 学生行为管理、日常咨询与帮助、奖助学金管理、学生投诉管理、学生发展服务 | 学教部、教务部、学习中心 | 王旭亮 | 高(H) | -- | -- | -- | -- | -- | -- | -- |
| 3 | 6.5.1 | 学生行为管理 | 进行学生行为规范制定、学生行为监督检查、奖惩判断与执行等学生行为管理事项。 | 学教部、教务部、学习中心 | 王旭亮 | 中(M) | 1 | 主要业务活动包括- 学生行为规范制定、学生行为监督检查、奖惩判断与执行等 | 暂无IT系统支持 | 学教部、教务部、学习中心 | 上级监管部门 | 学生基本信息、相关部门与老师信息、学生行为信息等 | 学生行为管理规范、学生行为监督检查结果、违规情况、奖惩执行情况等 | |
| 3 | 6.5.2 | 日常咨询与帮助 | 对于学生提供工学矛盾处理、心理健康咨询、学生权益保护、残疾支持、远程接待咨询等咨询与帮助服务。 | 学教部、学习中心 | 王旭亮 | 低(L) | 2 | 主要业务活动包括- 工学矛盾处理、心理健康咨询、学生权益保护、残疾支持、远程接待咨询等 | 暂无IT系统支持 | 学教部、学习中心 | 上级监管部门 | 学生基本信息、学生咨询与帮助指导、相关部门与老师信息等 | 工学矛盾处理结果、心理健康咨询信息、学生权益保护、残疾支持情况、远程接待咨询情况等 | |
| 3 | 6.5.3 | 奖助学金管理 | 提供奖助学金设立、奖助学金申请、奖助学金评审、奖助学金公示与发放等相关服务。 | 学教部、教务部、学习中心、财务部 | 王旭亮 | 低(L) | 3 | 主要业务活动包括- 奖助学金设立、奖助学金申请、奖助学金评审、奖助学金公示与发放等 | 暂无IT系统支持 | 学教部、教务部、学习中心、财务部 | 上级监管部门 | 学生基本信息、学生成绩、学生奖项信息、评选要求/标准等 | 优秀毕业生评选结果、奖助学金评选结果、优秀学生宣传材料等 | |
| 3 | 6.5.4 | 学生投诉管理 | 提供投诉受理和登记、投诉处理与回复、投诉总结与归档、投诉原因分析与整改等学生投诉相关服务。 | 学教部、质量监控部、教务部、学习中心 | 王旭亮 | 高(H) | 1 | 主要业务活动包括- 投诉受理和登记、投诉处理与回复、投诉总结与归档、投诉原因分析与整改等 | 暂无IT系统支持 | 学教部、质量监控部、教务部、学习中心 | 上级监管部门 | 学生基本信息、相关部门与老师信息、学生投诉管理制度、学生投诉信息等 | 学生投诉登记信息、投诉处理信息、投诉总结、原分析及整改信息等。 | |
| 3 | 6.5.5 | 学生发展服务 | 提供创新创业教育、职业生涯规划、在校生调研等服务，为学生日后发展提供指导和辅助。 | 学教部、学习中心 | 王旭亮 | 低(L) | 4 | 主要业务活动包括- 创新创业教育、职业生涯规划、在校生调研等 | 暂无IT系统支持 | 学教部、学习中心 | 上级监管部门 | 学生基本信息、专业培养方案、社会用工需求、创新创业课程材料、教师情况等 | 创新创业教育信息、职业生涯规划信息、在校生调研信息等 |