环境的不确定性是指组织环境的复杂程度和变化程度。组织环境中的要素数量以及组织所拥有的与这些要素相关的知识广度构成了环境的复杂性。一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。一个组织要与之打交道的竞争者、顾客、供应商或政府机构越多，或者需要掌握的有关自身环境的知识越多，则组织环境的复杂性越强。环境的变化性，是指各种环境因素随时间的推移而变化和演进的程度。

管理者提高组织管理环境能力的主要方法包括：

1．创设一种组织机构和控制系统，让组织内所有的管理者都分别负责一些具体的环境因素。比如，让企业的研发部门负责技术因素，让战略部门负责经济因素等。

2．充分利用信息技术和互联网。如在分销方面，利用互联网不仅可以向潜在的消费者提供新产品或现有产品信息，而且互联网是向这些消费者销售产品的一种媒介和手段。 等等。