6.6　决策方法

1．定性决策方法

定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，在把握事物内在本质联系基础上进行决策的方法。主要有德尔菲法、头脑风暴法、反头脑风暴法等。

（1）德尔菲法

德尔菲法是由美国兰德公司于20世纪50年代初发明的一种预测、决策方法，最早用于预测，后来推广应用到决策中来。德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查。函询调查方法的好处是专家之间互相不知道姓名。征询和回答是用书信方式进行的，因而个人权威、资历、口才、劝说、压力等因素就不会对意见反馈产生影响，有利于真实坦率地谈出自己的看法。而且由于采取多轮反馈的方法，意见越来越集中，结论的可靠性也越来越大。具体实施过程有以下几步：

第一步，发函给各个专家，提出所需要调查或决策的问题。

第二步，将回函所得的专家意见进行统计、综合、整理，归纳出某一个问题下的几种看法，并将这些意见制成第二轮表格，再发还给各位专家，由他们进一步做出评价，并阐明其理由。

第三步，决策分析小组在收到第二轮意见之后进一步进行归纳整理，将意见进一步集中，制成第三轮表格，再一次请专家进行分析判断。

第四步，按照决策者的要求，对某些提出独特见解的专家，有针对性地进行征询意见调查，使他们作更深一步的论证。

这样，经过上述四步的调查、分析、综合之后，得出比较准确的结论。这种方法的优点是能够克服在面对面开会时，附和权威意见，不敢提自己见解的弊病，且费用不高。

头脑风暴法也叫思维共振法、畅谈会法。这种方法是由美国创造学家A·F·奥斯本首创的一种预测、决策方法。其基本思路是：邀请有关专家在敞开思路、不受约束的气氛下，针对决策问题畅所欲言，通过专家之间的信息交流，引起思维共振，产生连锁效应，从而导致创造性思维的出现。

奥斯本为实施头脑风暴法提出了四条原则：

①对别人的意见不允许反驳，也不要作结论。

②鼓励每个人独立思考，广开思路，不要重复别人的意见。

③意见和建议越多越好，允许相互之间的矛盾。

④可以补充和发展相同的意见，使某种意见更具说服力。

头脑风暴法的目的在于营造一种自由奔放思考的环境，诱发创造性思维的共振和连锁反应，产生更多的创造性思维。一般头脑风暴法的参与者最佳为5—6人，多则10余人；时间1—2个小时。这种方法适用于明确、简单的问题的决策。

反头脑风暴法是在头脑风暴法的基础上提出来的一种决策方法，又称质疑头脑风暴法。这种方法与头脑风暴法相反，同意的肯定意见一概不提，而是专门找矛盾，挑毛病，群起而攻之，在反驳与质疑中产生新设想。这两种方法一正一反，如果运用得当，可以起到互补作用。

哥顿法、淘汰法、环比法。

2．定量决策方法

定量决策方法是利用数学模型优选决策方案的方法。根据所选方案结果的可靠性不同，一般分为确定型决策方法、风险型决策方法和不确定型决策方法三类。

（1）确定型决策方法

这种决策方法的特点是，只要满足数学模型的前提条件，就可以得出特定的结果。用于确定型决策的方法，是盈亏平衡点法。

（2）风险型决策方法

风险型决策方法又称概率型、统计型决策方法，或称随机型决策方法。解决这类问题常用决策树法。

（3）不确定型决策方法

这种方法是指决策人对未来事件的结果不能确定，但可以通过对各种因素的分析，估算出未来事件在各种自然状态下的损益值的一种决策方法。这种决策方法主要有保守法（小中取大法）、冒险法（大中取大法）、后悔值法、折衷法、等概率法等。

（2）头脑风暴法

头脑风暴法也叫思维共振法、畅谈会法。这种方法是由美国创造学家A·F·奥斯本首创的一种预测、决策方法。其基本思路是：邀请有关专家在敞开思路、不受约束的气氛下，针对决策问题畅所欲言，通过专家之间的信息交流，引起思维共振，产生连锁效应，从而导致创造性思维的出现。

奥斯本为实施头脑风暴法提出了四条原则：

①对别人的意见不允许反驳，也不要作结论。

②鼓励每个人独立思考，广开思路，不要重复别人的意见。

③意见和建议越多越好，允许相互之间的矛盾。

④可以补充和发展相同的意见，使某种意见更具说服力。

头脑风暴法的目的在于营造一种自由奔放思考的环境，诱发创造性思维的共振和连锁反应，产生更多的创造性思维。一般头脑风暴法的参与者最佳为5—6人，多则10余人；时间1—2个小时。这种方法适用于明确、简单的问题的决策。

2．定量决策方法

定量决策方法是利用数学模型优选决策方案的方法。根据所选方案结果的可靠性不同，一般分为确定型决策方法、风险型决策方法和不确定型决策方法三类。

（1）确定型决策方法

这种决策方法的特点是，只要满足数学模型的前提条件，就可以得出特定的结果。用于确定型决策的方法，是盈亏平衡点法。

（2）风险型决策方法

风险型决策方法又称概率型、统计型决策方法，或称随机型决策方法。解决这类问题常用决策树法。

（3）不确定型决策方法

这种方法是指决策人对未来事件的结果不能确定，但可以通过对各种因素的分析，估算出未来事件在各种自然状态下的损益值的一种决策方法。这种决策方法主要有保守法（小中取大法）、冒险法（大中取大法）、后悔值法、折衷法、等概率法等。

（3）反头脑风暴法

反头脑风暴法是在头脑风暴法的基础上提出来的一种决策方法，又称质疑头脑风暴法。这种方法与头脑风暴法相反，同意的肯定意见一概不提，而是专门找矛盾，挑毛病，群起而攻之，在反驳与质疑中产生新设想。这两种方法一正一反，如果运用得当，可以起到互补作用。

2．定量决策方法

定量决策方法是利用数学模型优选决策方案的方法。根据所选方案结果的可靠性不同，一般分为确定型决策方法、风险型决策方法和不确定型决策方法三类。

（1）确定型决策方法

这种决策方法的特点是，只要满足数学模型的前提条件，就可以得出特定的结果。用于确定型决策的方法，是盈亏平衡点法。

（2）风险型决策方法

风险型决策方法又称概率型、统计型决策方法，或称随机型决策方法。解决这类问题常用决策树法。

（3）不确定型决策方法

这种方法是指决策人对未来事件的结果不能确定，但可以通过对各种因素的分析，估算出未来事件在各种自然状态下的损益值的一种决策方法。这种决策方法主要有保守法（小中取大法）、冒险法（大中取大法）、后悔值法、折衷法、等概率法等。

（4）其他定性决策方法

哥顿法、淘汰法、环比法。

2．定量决策方法

定量决策方法是利用数学模型优选决策方案的方法。根据所选方案结果的可靠性不同，一般分为确定型决策方法、风险型决策方法和不确定型决策方法三类。

（1）确定型决策方法

这种决策方法的特点是，只要满足数学模型的前提条件，就可以得出特定的结果。用于确定型决策的方法，是盈亏平衡点法。

（2）风险型决策方法

风险型决策方法又称概率型、统计型决策方法，或称随机型决策方法。解决这类问题常用决策树法。

（3）不确定型决策方法

这种方法是指决策人对未来事件的结果不能确定，但可以通过对各种因素的分析，估算出未来事件在各种自然状态下的损益值的一种决策方法。这种决策方法主要有保守法（小中取大法）、冒险法（大中取大法）、后悔值法、折衷法、等概率法等。