12.1 组织政策管理
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提供了定义、实施和监控政策、流程和程序的能力,这些政策、流程和程序影响和决定了公司在组织范围内发生的所有主要决策、行动和活动。
3.1 能力状态图
3.0 能力地图
12.0 业务绩效管理
12.1 组织政策管理