9.3 服务开发
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创建具有新的或不同特征的服务的能力,为客户提供新的或额外的收益。这种能力可能涉及对现有服务或其表示的修改,或者制定一个全新的服务,以满足新定义的客户需求或市场利基。
3.0 能力地图
3.1 能力状态图
9.0 服务管理
9.3 服务开发