9.4 服务执行
(
)
管理、执行和交付公司服务的能力,并确保所提供的每项服务都按照与客户或服务的其他接受者商定的SLA执行。
3.1 能力状态图
3.0 能力地图
9.0 服务管理
9.4 服务执行