20.4 运营管理
(
)
管理和维护组织的IT应用程序和基础设施(包括计算、网络和应用程序环境)的日常能力,以确保向业务交付商定的IT服务水平。
3.0 能力地图
3.1 能力状态图
20.0 IT 管理
20.4 运营管理