3.2 目标/能力映射 ()
3.2 目标/能力映射
1.1 战略发展 G1. 扩大我们的产品组合，包括旅游保险和宠物保险
7.3 产品开发 G1. 扩大我们的产品组合，包括旅游保险和宠物保险
7.0 产品管理 G1. 扩大我们的产品组合，包括旅游保险和宠物保险
5.0 战略投资组合规划 G1. 扩大我们的产品组合，包括旅游保险和宠物保险
7.6 产品定价 G2. 保单总销售额增加 5%
11.4 潜在客户和机会管理 G2. 保单总销售额增加 5%
11.5 活动管理 G2. 保单总销售额增加 5%
8.0 渠道管理 G3. 提高品牌知名度
10.0 营销 G3. 提高品牌知名度
12.2 分析与洞察 G3. 提高品牌知名度
10.2 营销规划 G3. 提高品牌知名度
10.6 数字营销 G4. 提升数字营销能力
3.1 数字化转型 G4. 提升数字营销能力
20.1 参与管理 G4. 提升数字营销能力
20.2 项目交付管理 G4. 提升数字营销能力
20.3 解决方案交付管理 G4. 提升数字营销能力
10.4 市场洞察 G5. 将运营成本降低到行业平均水平，即毛保费的12%。
9.1 服务战略 G5. 将运营成本降低到行业平均水平，即毛保费的12%。
9.5 服务生命周期管理 G5. 将运营成本降低到行业平均水平，即毛保费的12%。
14.4 损失控制 G5. 将运营成本降低到行业平均水平，即毛保费的12%。
17.0 财务管理 G5. 将运营成本降低到行业平均水平，即毛保费的12%。
20.0 IT 管理 G5. 将运营成本降低到行业平均水平，即毛保费的12%。
20.6 云服务管理 G5. 将运营成本降低到行业平均水平，即毛保费的12%。
6.3 客户关系管理 G6. 减少客户流失，将我们的净推荐值提高 10 分。
6.4 客户信息管理 G6. 减少客户流失，将我们的净推荐值提高 10 分。
6.6 客户支持 G6. 减少客户流失，将我们的净推荐值提高 10 分。
10.7 品牌管理 G6. 减少客户流失，将我们的净推荐值提高 10 分。
6.0 客户服务 G6. 减少客户流失，将我们的净推荐值提高 10 分。