问答环节成功的关键在于准备。我们可以提前列出一些问答环节的问题并自行回答。主要列两方面的问题：(1)听众最有可能提出的十大问题；(2)你最害怕回答的十大问题。将你的答案在那些能给你反馈的人面前进行预演。通过预演，来提高问答环节的自信心和应对问题的能力。

还有一种情况，在问答环节中没有人提问，这个场面对演讲者来说会有点尴尬。为了缓解这种场面，演讲者也要有所准备。如果没有人提问，那么就问自己一个事先准备好的问题。稍作停顿之后，你可以这样说：“你们可能会提这样一个问题……”或“人们经常会问我这样一个问题……”或“大家可能想知道……”，然后就回答自己提出的问题。这样做不仅可以打破当时的尴尬局面，还会有引导的作用，接下来听众就会开始提出问题。如果听众还是没有问题，你就可以优雅地进入下一个环节了。

1.重复问题

在正式的演讲场合下，演讲者在回答观众的问题前，建议先大声重复一下问题，这样做能产生几个作用：

① 确保你正确无误地听到了提出的问题。

② 确保听演讲的每个人都能听到问题是什么。

③ 给你留下了两到三秒的宝贵时间来思考，你的大脑需要这些时间去组织答案。

2.嵌入问题

在不太正式的场合下，重复问题听起来可能有些怪异，那么可以将问题嵌入答案之中。这意味着在你回答问题的时候会重复问题的一部分。

将问题嵌入答案，可以发挥下列作用：

① 你重新陈述了一遍问题，这样每个人都能听到提出的问题是什么，并且不会觉得乏味。

② 你确定自己听到的问题正确无误。

③ 促使你用听众喜欢的大脑语言作出回答。（最重要）

每个人都有自己偏好的“大脑语言”或感觉形式，如视觉的、听觉的、感觉/感官的，或逻辑/数字的。

这句话是感觉/感官型的语言。这种情况下，听众提问用的是一种大脑语言或模式，而你的回答用的是另一种，这种对话会中断你与听众的联系，破坏沟通的和谐。

通过运用听众的方式，能确保与他沟通的一致性。这会让听者感觉到你能更深入地倾听、理解他，并使他感到满意。

3.改述

有时候，演讲者听到的问题并不是很明确。提问者的提问漫无边际，到最后，似乎让每个人都不明所以了。这个时候，演讲者的工作就是创造清晰感。当听完提问者的问题，演讲者将它进行改述，如：“那么，你想问的问题是我们是否有这笔资金，是吗？”通常情况下，提问的人都会感到自己得到了解脱，并说：“是的，就是这个问题。”他们甚至会感谢你。